ご予約に関するお願い（予約）

当院は完全予約制で診療を行っております。

精神的につらい症状を抱え、「少しでも早く受診したい」とお待ちいただいている患者様が多くいらっしゃいます。そのため、一人でも多くの方に必要な医療を届けられるよう、限られた診療時間を大切にしています。皆様に安心して継続的な診療を受けていただくため、以下の内容についてご理解とご協力をお願いいたします。

ご予約の変更・キャンセルについて

ご都合が悪くなった場合は、予約時間の直前でも構いませんので、必ずお電話でご連絡ください。「直前だから連絡しづらい」と思われる必要はありません。受診が難しいことが分かった時点でご連絡いただければ、そのお時間を必要とされている患者様をご案内できる場合があります。

ご連絡なく来院されなかった場合は、次回以降のご予約はWeb予約ではなく、お電話でのみ承ります。また、やむを得ない事情を除き、無断キャンセルが繰り返された場合は、初診予約をお受けできない場合があります。

やむを得ない事情を除き、無断キャンセルや直前キャンセルが繰り返される場合は、今後も安心して通院を続けていただけるよう、予約方法を含めて主治医とご相談させていただくことがあります。

予約時間に遅れる可能性がある場合は、必ずお電話でご連絡ください。

遅れて来院された場合は、予約どおりに診療を開始できないため、空いている時間帯でのご案内となり、お待ちいただくことがあります。やむを得ない状況で遅刻の旨のお電話をいただいた場合は、できるだけ当院でスムーズに診療できるよう配慮いたします。

また、当日の混雑状況や最終受付時刻によっては、当日の診療をお受けできない場合があります。

予約区分	最終受付
初診	20時30分
再診	20時30分

最終受付時刻を過ぎて来院された場合は、原則として当日の診療をお受けできません。

同一の患者様による複数のご予約が確認された場合は、より多くの患者様に予約枠をご利用いただくため、原則として1件のみ残し、その他のご予約は取り消しさせていただきます。

何よりも患者様の安全を優先します。

気分の落ち込みが強い、眠れない日が続いている、不安やつらさが急に強くなった、自分を傷つけたい気持ちがあるなど、早めの対応が必要と思われる場合は、過去のキャンセル歴にかかわらず、遠慮なく当院へご連絡ください。

また、お薬がなくなることが予想される場合や、服薬について不安がある場合も、お早めにご相談ください。なお、生命に関わる危険がある場合や緊急性が高い場合は、ためらわず119番通報、または救急医療機関をご利用ください。

私たちが最も願っているのは、必要な方が必要なときに適切な医療を受けられることです。

このお願いは、限られた診療時間を有効に活用し、一人でも多くの方へ適切な医療を届けるためのものです。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

セルフラボ野江駅前メンタルクリニック